پنج شنبه ٠٣ مهر ١٣٩٩
صفحه اصلی
تماس با ما
sitemap
»
دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان
 
 
دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان
صفحه اصلی > گروه توسعه سازان و تحول اداری > واحد صیانت از حقوق شهروندی > معرفی 

کارشناس صیانت از حقوق شهروندی                                                                           

 

 

 

نام و نام خانوادگی: خانم فرزانه محمودی

عنوان پست: کارشناس صیانت از حقوق شهروندی

شماره تماس:    34286924یا داخلی 133

آدرس الکترونیکی:takrim@rums.ac.ir

شرح وظایف:                                                                                                                  

1.پیگیری و نظارت بر کلیه فعالیتهای مرتبط با صیانت از حقوق شهروندی ستاد مرکزی دانشگاه و واحدهای تابعه

 

2. ارائه خط و مشی ها و دستورالعمل های وزارتخانه به واحدهای تابعه جهت اجراء

3. درخواست فعالیتهای واحدها و ارسال آنها به سازمان مدیریت یا استانداری

4. پیگیری رضایت مندی ارباب رجوع از واحدهای تابعه

5- تهیه و تدوین چک لیست بازرسی با توجه به شاخص های استخراج شده ( با توجه به بخشنامه ارسال شده از دفتر ریاست جمهوری )برای انجام نظارت و بازرسی از واحدهای تابعه  

6- تهیه ضوابط و دستورالعمل نحوه انتخاب و آموزش بازرسان

7- انجام بازدید بر طبق چک لیست ازکلیه واحدهای تابعه وتهیه و  ارسال گزارش بازدید به واحدها و فرصت زمانی جهت رفع نواقص  و بهبود عملکرد

8- مقایسه ارزیابی  بازدیدها ی انجام  شده واحد ها

9- احصاء و مستند سازی کلیه فرآیندهای (مشترک و اختصاصی )در راستای صیانت از حقوق شهروندی

10- اختصاص فضا و امکانات مناسب در راستای صیانت از حقوق شهروندی

11- مستندسازی و اطلاع رسانی نحوه ارائه خدمات در راستای صیانت از حقوق شهروندی

12- دوره های آموزشی برگزار شده با موضوع صیانت از حقوق شهروندی

13- تهیه و ابلاغ ضوابط لازم برای نظر سنجی مستمر از مراجعین

14- سنجش ، پایش و ارزیابی مستمر رضایتمندی ارباب رجوع و تعیین عدد رضایتمندی بر اساس فرم های طراحی شده

15- تشویق و تنبیه واحدهای اجرایی بر اساس نتایج نظرسنجی و شکایات ارباب رجوع

16- عملیاتی نمودن منشور اخلاقی سازمان در کلیه واحدها

17- تاکید بر حضور و غیاب کارکنان با توجه به آیتم به کار برده شده در چک لیست

18- تهیه و تدوین کتاب راهنمای مراجعین

 

 

دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان
دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان
 بازدید این صفحه : 1350
 بازدید امروز : 117
 کل بازدید : 198144
 بازدیدکنندگان آنلاين : 1
 زمان بازدید : 1/3752